Preguntas frecuentes

Procesos participativos

Actividades del decidim-montmelo.diba.cat que involucran la ciudadanía y que se desarrollan en las fases de comunicación, diagnóstico, aportaciones, decisiones, resultados y evaluación de las propuestas. Estas fases las puedes visualizar a cada proceso participativo.

Espacios de participación

Canal o en torno a participación permanente. A diferencia de los procesos, no tienen una fecha de inicio y final definidos. Consejos municipales, Consejo de Pueblo...

Citas o encuentros presenciales

Encuentros presenciales vinculados a los procesos de cada territorio o ámbito. Estas estarán debidamente informadas.

Debates

Espacios digitales para informarte y decidir sobre las propuestas de cada proceso.

Propuestas

Contribuciones de los usuarios/se del decidim-montmelo.diba.cat que en función del proceso participativo podrán recibir el apoyo de los usuarios con función decisoria.

Comentarios

Contribuciones de los usuarios a través de una propuesta o debate y que pueden recibir una votación negativa o positiva.

No me funciona la verificación de residencia

Comprueba las posibilidades siguientes:

•    Has posado el DNI o documento con todos los caracteres juntos, incluyendo la letra al final?

•    Estás seguro que estás empadronado al municipio de Montmeló?

•    Quizás hay algún problema con tus datos en el registro de empadronamiento. Consúltalo en la OAC más próxima y confirma que tu información del Padrón es correcta.

•    Si todos los pasos anteriores no solucionan el problema, puedes enviarnos un correo electrónico a participacio@montmelo.cat.

No estoy empadronado en Montmeló, por qué no puedo apoyar ni votar las propuestas?

Apoyar o votar las propuestas en la plataforma solo lo pueden hacer las personas empadronadas en Montmeló, puesto que se trata de tomar decisiones que afectarán el municipio y las personas que viven, y por tanto nos parece que son ellos quienes tienen que tomar la decisión final. Es cierto que hay personas que no están empadronadas en Montmeló y que, a pesar de todo, pueden ser afectadas por estas decisiones, pero el Padrón es el censo más amplio de que disponemos, que nos permite llegar al máximo número posible de personas y que, al mismo tiempo, garantiza que el proceso de participación sea seguro.

No estoy empadronado en Montmeló. Puedo participar?

Sí,es posible participar aunque no estés empadronado. Puedes participar en los encuentros presenciales, y también es posible hacer una propuesta o comentar las propuestas existentes a la plataforma sin necesidad de estar empadronado. Solo los apoyos y la votación de las propuestas se limitan a las personas empadronadas, del mismo modo que solo las personas empadronadas en Montmeló pueden votar en las elecciones municipales.

Porque sirve verificar mi cuenta?

Para utilizar el web necesitas una cuenta de usuario. Según el grado de verificación podrás hacer más o menos cosas:

• Si te registras en el web con la dirección electrónica y no mujeres ningún dato más (no hacemos el proceso de verificación de residencia) solo podrás comentar y argumentar propuestas.

• Si después de registrarte has hecho la verificación básica, es decir, has verificado la residencia a través del web (+ info a "Cómo creo y verifico mi cuenta?") podrás apoyar y votar las propuestas.

Siempre puedes participar a cualquier de las citas o encuentros presenciales públicos que hay en cada proceso de participación. En función del proceso de participación, las contribuciones que se realicen de manera presencial serán recogidas, publicadas y accesibles en la plataforma.

Necesito teléfono móvil o acceso en internet para poder participar?

Como norma general, para participar activamente haciendo propuestas, dando apoyos o votante, habrá que disponer de una cuenta de usuario completamente verificado a la plataforma decidim-montmelo.diba.cat. En función del proceso se podrán establecer aperos de participación presencial, citas o encuentros, o bien presentando la documentación a la *OAC..

Cómo creo y verifico mi cuenta?

El primero que hace falta es crear una cuenta. Crea y llena los datos que te piden. Es un requisito marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso. Creando una nueva cuenta te llegará un correo electrónico a la dirección que hayas especificado, y tendrás que hacer clic en el enlace que contiene "Confirmar mi cuenta", para acabar de crear la cuenta.

Una vez creada la cuenta básica, y después de entrar con tu correo y contraseña, el sistema te dará la opción de hacer una verificación básica. Para hacerlo, hiciera clic en el enlace "Mi cuenta" de la parte superior derecha, y después al botón "Verificar mi cuenta". El primero que se te pedirá es que introduzcas tus datos de residencia (número de documento, fecha de nacimiento, sexo y barrio de residencia), para verificar que estás empadronado al municipio de Montmeló (es importante introducir el número de documento con la letra). Si los datos son correctos, tu cuenta te permitirá apoyar y votar las propuestas.

Hay muchas propuestas parecidas, no se podrían unificar?

No siempre es posible unificar propuestas similares. A veces puede parecer que son pequeñas las diferencias entre dos propuestas similares, pero en cambio hay grandes diferencias a la hora de hacerlas realidad. Por eso pueden haber personas que quieran apoyar a unas propuestas y a las otras no. Por otro lado, una vez las propuestas están recibiendo apoyos, estas pasan a ser también de las personas que los apoyan y no solo de sus autores.

Me he olvidado de la contraseña o no me funciona, qué puedo hacer?

Puedes solicitar una nueva contraseña y recibirla a tu correo electrónico. Si la solución anterior no funciona, puedes enviar un correo electrónico a la dirección participacio@montmelo.cat, donde te resolverán el problema asociado a tu cuenta. En procesos que tengan citas o encuentros presenciales, también puedes dirigirte y participar en estos procesos sin tenerte que registrar a la plataforma.

No consigo crear mi cuenta correctamente

Revisa la sección "No me funciona la verificación de residencia" para asegurarte que el problema no se encuentre en este paso, que suele ser lo más frecuente. Si no se ha solucionado, revisa la sección "Como creo y verifico mi cuenta?" para asegurarte que estás siguiendo los pasos adecuadamente. Si todavía se mantiene el problema, puedes enviar un correo electrónico a la dirección participacio@montmelo.cat, y recibirás asistencia.

Cómo puedo cambiar mi dirección electrónica, mi nombre de usuario, la contraseña, darme de baja o activar o desactivar las notificaciones que me llegan al correo electrónico?

Fez clic en el enlace "Entra", introduce tu dirección electrónica y la contraseña, y pulsa el botón "Entra". Una vez hecha esto, hiciera clic en el enlace "Mi cuenta", donde encontrarás todas las opciones que te permitirán cambiar tu dirección electrónica, nombre de usuario, contraseña, darte de baja o activar o desactivar las notificaciones. Una vez hecha el cambio adecuado, asegúrate de hacer clic al botón "Guardar los cambios".